98vin – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 98vin, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và trang bạn xem trong phiên sử dụng.
  • Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, thông tin kênh thanh toán (tên ngân hàng, số tài khoản đã mã hóa hoặc ví điện tử).
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, sở thích giao diện và lịch sử tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Dữ liệu sử dụng: Thông tin về trò chơi bạn tham gia, thời lượng phiên chơi và các tính năng bạn sử dụng thường xuyên.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ. 98vin không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ của nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

98vin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

  • Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo điều kiện độ tuổi (18+) được tuân thủ.
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) một cách chính xác và an toàn.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm trên nền tảng, bao gồm ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và cài đặt tùy chọn.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin dịch vụ quan trọng đến người dùng.
  • Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất và tính năng nền tảng.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

98vin không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên sử dụng

98vin sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Có hai loại cookies chính:

  • Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để giúp 98vin hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookies này trong cài đặt trình duyệt.

Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn kiểm soát hoặc xóa cookies trong phần cài đặt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật sau:

  • Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS) và khi lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán.
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
  • Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện các hành vi truy cập bất thường hoặc vi phạm bảo mật.

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý sau khi tài khoản bị đóng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 98vin cam kết thông báo đến các bên bị ảnh hưởng trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

98vin không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp kỹ thuật, cổng thanh toán và dịch vụ hạ tầng cần thiết để vận hành nền tảng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 98vin.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ người dùng và toàn vẹn hệ thống.

Ngoài các trường hợp trên, 98vin sẽ luôn xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 98vin lưu giữ:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem tóm tắt dữ liệu cá nhân mà 98vin đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Quyền phản đối: Từ chối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, chẳng hạn như cookies phân tích không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98vin qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 98vin không cố ý thu thập dữ liệu của người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

98vin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, có thể liên hệ qua các kênh sau:

  • Email hỗ trợ: [email protected]
  • Chat trực tuyến: có trên nền tảng 98vin, hoạt động 24/7
  • Trang FAQ: giải đáp các câu hỏi phổ biến về tài khoản và dữ liệu

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 98vin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Câu hỏi thêm về bảo mật?

Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập vào tài khoản để xem và quản lý thông tin cá nhân của bạn trên 98vin.